QUY ĐỊNH | CHÍNH SÁCH MUA NGUYÊN LIỆU PHA CHẾ 

THÔNG TIN CHUNG

Thông tin chung về việc mua hàng

Công ty P-Taste xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm và ủng hộ các sản phẩm cũng như dịch vụ được cung cấp bởi công ty trong thời gian qua. Công ty P-Taste xin gửi đến quý khách hàng chính sách bán hàng như sau:

  1. CÁCH THỨC MUA HÀNG

- Cách 01: Đặt hàng qua Website

  • Bước 1: Chọn sản phẩm quý khách mong muốn
  • Bước 2: Xem thông tin sản phẩm và chọn mua sản phẩm
  • Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng, cập nhật số lượng hoặc xóa bỏ sản phẩm và xác nhận Tính tiền
  • Bước 4: Xác nhận địa chỉ giao nhận, nhập chính xác số điện thoại liên lạc của quý khách và bổ sung các lưu ý khác (nếu có)
  • Bước 6: Chọn Hình thức thanh toán
  • Bước 7: Xác nhận lại thông tin đơn hàng của quý khách và Đặt hàng.

- Cách 02: Đặt hàng qua số điện thoại HOTLINE: 0931.838.858.

- Cách 03: Quý khách có thể tới trực tiếp tại cửa hàng ở địa chỉ :

4 Ca Văn Thỉnh, P. 11, Q. Tân Bình, Tp. HCM.

- Cách 04: Quý khách có thể đặt hàng thông qua Fanpage. Công ty chúng tôi sẽ inbox/liên hệ quý khách trong thời gian sớm nhất!

*** Để việc chăm sóc khách hàng được nhanh chóng và thuận lợi, quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ trực tiếp qua số hotline: 0931.838.858

P-TASTE trân trọng cảm ơn!

GIAO NHẬN

Chính sách giao hàng và thanh toán

Công ty P-Taste xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm và ủng hộ các sản phẩm cũng như dịch vụ được cung cấp bởi công ty trong thời gian qua. Công ty P-Taste xin gửi đến quý khách hàng chính sách giao hàng và thanh toán như sau:

GIAO HÀNG

Đơn hàng của quý khách sẽ được giao trong vòng 01 – 03 ngày sau khi có xác nhận của P-Taste.

*** Trong những trường hợp quý khách cần hỗ trợ giao hàng sớm, vui lòng ghi chú vào đơn đặt hàng hoặc thông báo cho nhân viên chúng tôi để kịp thời xử lý đơn hàng của quý khách.

Phạm vi Tp. HCM:

Giao hàng miễn phí cước vận chuyển với đơn hàng trên 1.000.000 VNĐ trong phạm vi nội thành Tp. HCM. Đối với các đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ vui lòng thanh toán thêm phí vận chuyển: 30.000 VNĐ ~ 40.000 VNĐ.

Khu vực Quận Bình Tân, Quận 09, Quận Thủ Đức, Quận Bình Chánh, Quận 06. Vui lòng đặt hàng với hóa đơn trên 3.000.000VND để được miễn phí cước vận chuyển.

Phạm vi Tỉnh/thành khác:

Công ty sẽ lựa chọn các nhà xe uy tín nhận gửi hàng cho quý khách tùy theo các khu vực tỉnh thành khác nhau. Đối với các nhà xe do khách hàng yêu cầu, công ty có quyền từ chối trong một số trường hợp để đảm bảo hàng hóa an toàn cho quý khách hoặc khách hàng chịu hoàn toàn các thất thoát or tổn hại xảy ra (nếu có).

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Quý khách lựa chọn 01 trong các hình thức sau

  • Giao hàng và thanh toán (COD).
  • Chuyển khoản/ Nộp TM qua Ngân Hàng.

Xin lưu ý: Đối với khách hàng tỉnh, vui lòng thực hiện chuyển khoản/nộp tiền trước thông qua tài khoản chỉ định của Công ty (Công ty chúng tôi sẽ chịu phần cước phí phát sinh của quý khách từ dịch vụ ngân hàng đối với các đơn hàng trên 2.000.000 VNĐ).

*** Đối với hình thức thanh toán qua Ngân hàng quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline/ email/ tin nhắn để xác nhận việc chuyển tiền đã thực hiện thành công.

*** Để việc chăm sóc khách hàng được nhanh chóng và thuận lợi, quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ trực tiếp qua số hotline: 0931.838.858

P-TASTE trân trọng cảm ơn!

ĐỔI TRẢ

Chính sách đổi trả hàng hoá

P-Taste xin chào quý khách!

Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa của khách hàng khi đến với P-Taste, chúng tôi xin cung cấp đến quý khách hàng chính sách đổi trả các sản phẩm như sau:

  1. Điều kiện đổi trả:
  • Đơn hàng được quý khách mua tại cửa hàng P-Taste, có biên nhận của cửa hàng.
  • Quý khách thông báo cho công ty trong vòng 48h kể từ thời điểm nhận hàng.
  • Sản phẩm ko có dấu hiệu đã qua sử dụng và ko xây xướt hoặc dơ bẩn.
  • Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện đi kèm và hàng tặng kèm theo (nếu có) đối với dụng cụ, thiết bị.
  1. Lý do đổi trả:
  • Sản phẩm chúng tôi cung cấp cho quý khách bị sai mặt hàng hoặc số lượng so với đơn đặt hàng
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất về nhãn mác, hình dạng sản phẩm
  • Sản phẩm khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố hoặc cam kết.
  • Sản phẩm đã hết hạn sử dụng .
  • Sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển.
  • Quý khách có thể ĐỔI sang mặt hàng khác nếu quý khách đặt sai mặt hàng mình mong muốn, hoặc vì lý do nào đó mà quý khách thay đổi mục đích sử dụng. Chúng tôi sẵn sàng đổi hàng cho quý khách.
  1. Phương thức thực hiện:
  • Trong thời hạn 48 giờ, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: Hotline: 0931.838.858  hoặc Email: info@ptaste.vn.
  • Sau khi được xác nhận đổi trả, chúng tôi sẽ thực hiện xử lý đơn hàng của quý khách trong vòng 03 ngày làm việc kể từ thời điểm xác nhận đơn hàngchúng tôi nhận được hàng bị trả lại từ quý khách.
  • Nhân viên chúng tôi sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và giao lại cho quý khách trong thời gian nói trên. Quý khách có thể thực hiện việc đổi/trả hàng tại cửa hàng của công ty
  • Đối với khách hàng tỉnh, vui lòng gửi hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi qua địa chỉ: Công ty TNHH TM&DV P-TASTE - 4 Ca Văn Thỉnh, P. 11, Quận Tân Bình - Hotline: 0931.838.858.
  1. Phương thức thanh toán:
  • Chúng tôi thực hiện việc thanh toán (nếu có) cho quý khách bằng phương thức TIỀN MẶT hoặc CHUYỂN KHOẢN,  tùy thuộc vào hình thức thanh toán ban đầu hoặc thuận tiện nhất cho quý khách.
  • Việc hoàn tiền cho quý khách sẽ được thực hiện trong vòng 05-07 ngày làm việc.

P – Taste trân trọng cảm ơn!

 

BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành

P-Taste xin chào quý khách!

P-Taste gửi đến quý khách hàng chính sách bảo hành dành cho các thiết bị được mua tại công ty chúng tôi như sau:

  1. Điều kiện bảo hành:

1.1. Quý khách được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện:

  • Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
  • Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
  • Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách nát.
  • Phiếu bảo hành thể hiện đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua hàng.
  • Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

1.2. Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
  • Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
  • Số seri, model thiết bị không khớp so với trên phiếu bảo hành.
  • Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
  • Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của P-Taste sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

1.3. Thời hạn bảo hành:

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành.

  1. Phương thức áp dụng bảo hành:

2.1. Địa điểm bảo hành:

  • Địa điểm bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm

2.2. Thời gian thực hiện bảo hành:

  • Thời gian bảo hành sẽ phụ thuộc vào mức độ hư hại của sản phẩm, các phụ tùng sẵn có tại kho của công ty hoặc nhà phân phối.
  • Trong mọi trường hợp, P-Taste cam kết thực hiện hết nỗ lực của mình để công tác bảo hành sản phẩm được thực hiện trong thời gian nhanh chóng nhất cho quý khách.

P-Taste trân trọng cảm ơn!

BẢO MẬT

Chính sách bảo mật

P-Taste kính chào quý khách!

  1. Mục đích và phạm vi thu thập:

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website www.nguyenlieuphachehcm.com bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email của khách hàng. Đây là các thông tin mà www.nguyenlieuphachehcm.com cần khách hàng cung cấp để www.nguyenlieuphachehcm.com liên hệ, tư vấn hỗ trợ, xác nhận và gửi hàng cho quý khách hàng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại www.nguyenlieuphachehcm.com, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ. Các khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ bằng thông tin cá nhân của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website www.nguyenlieuphachehcm.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

  1. Phạm vi sử dụng thông tin:
  • Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng.
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và website www.nguyenlieuphachehcm.com
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng. Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại www.nguyenlieuphachehcm.com
  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
  1. Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Công ty TNHH TM&DV P-Taste 

4 Ca Văn Thỉnh, P. 11, Quận Tân Bình, Tp. HCM.

Email: info@ptaste.vn

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

Khách hàng có quyền cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu www.nguyenlieuphachehcm.com thực hiện việc này. Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website www.nguyenlieuphachehcm.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, www.nguyenlieuphachehcm.com sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, www.nguyenlieuphachehcm.com sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Thông tin cá nhân của khách hàng trên www.nguyenlieuphachehcm.com được www.nguyenlieuphachehcm.com cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, www.nguyenlieuphachehcm.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

P-Taste trân trọng cảm ơn!